Política de reembolso

Plazo Devoluciones : 10 días.

Plazo Cambios : 30 días.

Escríbenos a contacto@sivorijoyas.cl indicando tu número de pedido y los artículos que quieras cambiar o devolver.

En ambos casos los productos deben devolverse tal como fueron recibidos, en perfecto estado, sin signos de uso y en su packaging original. Si alguna de estas condiciones no se cumple no podremos proceder con el reembolso, eso implica que no podrán ser realizadas las devoluciones por desgaste por uso natural o uso de fuerza excesivo. 

Los cambios y devoluciones se pueden realizar personalmente en nuestra tienda (Vitacura) sin costo, y también ofrecemos el servicio de gestionar la devolución de productos entregándolos con la etiqueta que te enviaremos, en la sucursal de Chilexpress más cercana a tu domicilio. Esto tiene un costo asociado que dependerá de la región y comuna desde donde estés devolviendo o cambiando tu compra (debes ir personalmente a la sucursal con el paquete listo y la etiqueta que te enviaremos ya impresa). El costo de despacho se descontará del monto a reembolsar.

SIVORI se reserva el derecho a descontar $1490 del reembolso en caso de no recibir la devolución con el embalaje original (caja original de Sivori , funda o sobre según como haya sido enviado) 

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.